Política de Trocas e Devoluções – TrussProfessionel

Última atualização: 2024

1. Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• Produto sem uso;
• Embalagem original intacta;
• Sem violação de lacre (cosméticos não podem ser testados).

2. Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias, enviando fotos ou vídeos.

3. Avaria no transporte

Caso o produto chegue danificado, o cliente deve comunicar dentro de 48 horas.

4. Formas de reembolso

• Estorno no cartão;
• PIX ou transferência;
• Vale-compras (opcional).

5. Informações necessárias para solicitação

• Nome completo;
• CPF;
• Número do pedido;
• Motivo detalhado;
• Fotos ou vídeos (se aplicável).

Contato: contato@trussprofessional.com | 11 99984-14834